Banking in Echtzeit dank
Push-Benachrichtigungen

Mit Push-Benachrichtigungen auf Ihr Smartphone können Sie alle Kontoaktivitäten in Echtzeit verfolgen – ob bei Bargeldeinzahlung, Transaktionen oder Abheben am Geldautomaten.

Behalten Sie Ihr Girokonto im Blick

Durch Push-Benachrichtigungen bekommen Sie die Kontrolle über Ihr Girokonto. So können Sie bei verdächtigen Zahlungen schnell reagieren und sicherheitsrelevante Änderungen an Kontoeinstellungen sofort nachvollziehen.

Personalisieren Sie Ihre
Push-Benachrichtigungen

Entscheiden Sie selbst, über welche Kontoaktivitäten Sie per Push-Benachrichtigung informiert werden möchten und behalten Sie das Wichtigste stets im Blick – das ist smart und bequem.

Häufig gestellte Fragen

In welchen Fällen erhalte ich Push-Benachrichtigungen?

Wir senden Ihnen Push-Benachrichtigungen auf Ihr Mobiltelefon, um Sie in Echtzeit über Ihre Kontobewegungen zu informieren. So wissen Sie immer genau, was auf Ihrem Konto passiert.

Wir informieren Sie beispielsweise über ein- und ausgehende Transaktionen, Bargeldeinzahlungen, Online-Kartenzahlungen oder Abhebungen am Geldautomaten. Auch bei sicherheitsrelevanten Änderungen, z. B. Änderung Ihres Sicherheitspasswortes oder wenn unser Kundenservice Ihnen eine Nachricht direkt an Ihre App sendet, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung. 

So können Sie bei verdächtigen Zahlungen schnell reagieren und sicherheitsrelevante Änderungen an Kontoeinstellungen sofort nachvollziehen.

So aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Mobiltelefon.

Wie kann ich Push-Benachrichtigungen erhalten?

Wir senden Ihnen Push-Benachrichtigungen auf Ihr Mobiltelefon, um Sie in Echtzeit über Ihre Kontobewegungen zu informieren. So wissen Sie immer genau, was auf Ihrem Konto passiert. Auch bei sicherheitsrelevanten Änderungen, z. B. Änderung Ihres Sicherheitspasswortes oder wenn unser Kundenservice Ihnen eine Nachricht direkt an Ihre App sendet, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung.

Sie erhalten keine Push-Benachrichtigungen?

Sie haben folgende Möglichkeiten zur Fehlerbehebung:

Ihr Mobiltelefon ist ein iOS-Gerät (z. B. iPhone X):

  • Überprüfen Sie, ob Ihr Konto mit Ihrem Gerät verknüpft ist. 
  • Die C24 Bank App muss die Berechtigung besitzen, Ihnen Mitteilungen senden zu können. Gehen Sie dazu in die allgemeinen Einstellungen Ihres Smartphones. Wählen Sie die App "C24 Bank" aus und aktivieren Sie unter Mitteilungen die Option Mitteilungen erlauben. 
  • Wenn Sie Ihre C24 Mastercard bereits erhalten haben, können Sie auch die C24 Bank App löschen und die neueste Version der App aus dem Apple App Store herunterladen. Installieren Sie die C24 Bank App und verknüpfen Sie Ihr Mobiltelefon anschließend wieder. Beim ersten Einloggen in Ihr aktives Konto werden Sie darum gebeten, der App die Berechtigung zu erteilen, Mitteilungen senden zu können. Bestätigen Sie diesen Hinweis.

Ihr Mobiltelefon ist ein Android-Gerät (z. B. Samsung Galaxy S9 oder Google Pixel 3):

  • Überprüfen Sie, ob Ihr Konto mit Ihrem Gerät verknüpft ist. 
  • Die C24 Bank App muss die Berechtigung besitzen, Ihnen Mitteilungen senden zu können. Gehen Sie dazu in die allgemeinen Einstellungen Ihres Smartphones und wählen Sie die Option Apps (je nach Gerät kann diese Option auch anders z. B. Apps & Benachrichtigungen heißen).  Wählen Sie "C24 Bank" aus und aktivieren Sie die Option Benachrichtigungen. 
  • Wenn Sie Ihre C24 Mastercard bereits erhalten haben, können Sie auch die C24 Bank App löschen und die neueste Version der App aus dem Play Store herunterladen. Installieren Sie die C24 Bank App und verknüpfen Sie Ihr Mobiltelefon anschließend wieder. Beim ersten Einloggen in Ihr aktives Konto werden Sie darum gebeten, der App die Berechtigung zu erteilen, Mitteilungen senden zu können. Bestätigen Sie diesen Hinweis.

Weitere Tipps für Android:

  • Huawei und Xiaomi: Gehen Sie zu Einstellungen, dann zu Erweiterte Einstellungen und Akkueinstellungen und setzen Sie C24 Bank als geschützte App.
  • OnePlus: Wählen Sie die Akkuoptimierung, öffnen Sie dann die C24 Bank App und nicht optimieren.
  • Oppo: Deaktivieren Sie die Akkuoptimierung für die App und sperren Sie diese in der Recent apps overview.

Weitere Infos im Hilfe Center